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Marketing Online para Empresas de Turismo Activo

Marketing Online para Empresas de Turismo Activo

Para comenzar con este artículo deberemos tener en cuenta qué es el Turismo Activo. Bajo la denominación de Turismo Activo se entiende las actividades turísticas en ambientes naturales, es decir actividades turísticas en el medio terrestre, acuático y aéreo.

El abanico de actividades turísticas es muy amplio, por ejemplo senderismo, cicloturismo, paseos  a caballo, buceo, kayak, windsurf, suf, ala delta, paseos en globo, paracaidismo y un larguísimo listado.

Para una empresa como Turismo y Marketing Online, ver un listado de actividades de Turismo Activo como el que hemos mencionado es muy emocionante, porque todas esas actividades dan mucho material para el trabajo de un Community Manager Turístico. Nuestro objetivo es transmitir Sensaciones y esto está implícito en el Turismo Activo.

Para realizar un Plan de Marketing Online, deberemos analizar los elementos con los que ya cuenta la empresa de Turismo Activo. Analizaremos la página web, los perfiles de Redes Sociales, las Bases de Datos de Clientes y el histórico de acciones de Marketing Online que tenga ya realizado la empresa.

La página web de la Empresa es el elemento en donde haremos base para las acciones de Marketing Online, por lo tanto debe estar optimizada para SEO y para ser vista en todos los dispositivos, debe tener un Diseño Responsive. La navegación debe ser fácil e intuitiva. Deberemos tener una web con el concepto de WEB 2.0 para interactuar con nuestros visitantes y clientes. El objetivo principal será Vender en la Web.

Luego utilizaremos las Redes Sociales y el Email Marketing para mantener un contacto activo con nuestros clientes actuales y potenciales. Las Redes Sociales y el Email Marketing son instrumentos para enviar tráfico a la Web, que es en donde cerraremos la venta.

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Antes de comenzar con las acciones de Marketing Online, definiremos quien es el cliente objetivo de la empresa de Turismo Activo. Las estrategias no son iguales para clientes institucionales con los que tendremos una relación B2B que con clientes individuales. El único punto en común a ambos es que deberemos identificar al Cliente Prescriptor, este es al que deberemos mimar para que nos traiga más Negocio.

Con el Cliente Objetivo identificado, elegiremos cuales de los Productos o Servicios de la Empresa son los más adecuados para ese cliente. Todos los Productos y Servicios no son válidos para todos los clientes. Si segmentamos la oferta a los gustos del cliente tendremos más garantía de éxito. Para ello tendremos que realizar una profunda tarea de investigación sobre cómo diseñar los Productos o Servicios en función de los requerimientos de los clientes.

Las fuentes de información son muy amplias, hoy en Internet está casi todo al alcance de un click. Tendremos que tener identificada a nuestra competencia, que Productos o Servicios ofrece, a que precios, cómo se dá a conocer, que recursos utiliza, qué ofrece de diferente a las demás.

Si somos capaces de diseñar un buen Producto y comunicarlo transmitiendo las Sensaciones que despertaremos en el cliente, tendremos buena parte del camino de la venta andado.

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